‘カード利用で困った時のヘルプ’に関する記事一覧
「Oh, my credit card is missing!」
盗まれたのか、あるいは落としたのか。
楽しい旅行が一転、テンションがた落ち。
「不正利用されたらどうしよう？」「どんな手続きをすればいいんだ!?」「現金に余裕はあるかな…」
そんな心配、気苦労がいっぺんにやってくる。
海外でのクレジットカードの紛失は、国内でのそれ以上に精神的ダメージが強いかと思います。
もし、これを読まれている方が旅行前なら、
クレジットカードを入れておく場所やサイフの管理について改めてご確認を。
そして緊急の連絡先はメモしておきましょう(詳しくは後述)
もし、これを読まれている方がちょうど失くした直後なら、
とりあえず一呼吸おいて落ち着いてください。そしてご安心を。
いくつかの手続きで対処できますから。
「あれっ!?クレジットカードがない!!」
レジで支払おうとして失くしたことに気づき、サーっと血の気が引くような感覚に襲われる。
…と、そこまで大げさでなくてもこの先カード会社に連絡したり警察に届出したりと
面倒な手続きが待っていそうで、思わずため息が漏れる。。。
経験ある方はこの感覚がわかるんじゃないでしょうか(恥ずかしながら管理人も経験アリ)
クレジットカードを失くした時は、カスタマーサポートに連絡して利用を止めてもらうのが最優先。
やさしい方が拾って警察に届けてくれていれば良いのですが、
よからぬことを考える人に拾われた場合、悪用されかねませんから。
カスタマーサポートの連絡先はカードの裏面に書いてあるので、電話すればとりあえず停止手続きはできます。
しかし、その肝心のカードが手元にない……
携帯の電話帳にカード会社の連絡先をひかえているような用心深い方はいいとして、
クレジットカードを紛失して困っている状態で当サイトへご訪問いただいた方のために
このページではカード会社ごとの連絡先を一覧にしました。
利用明細に見覚えのない履歴が記載されている…
あるいは明細のチェックを忘れたまま支払日を迎え、
後日口座を見るとゴッソリお金が引き落とされている…
「私には関係ない話だ」と安心していませんか？
近年のクレジットカードの不正利用被害額は平成12年以降減少傾向にありますが、
それでも平成25年は78.6億円もの被害が報告されています。
平成15年からの10年間の総額はなんと1328億円超!!
(一般社団法人クレジットカード協会のクレジットカードの不正使用被害の集計結果より)
実際私の友人も被害にあったことがあり、大変だったと語っていました。
その友人は後日補償されたので金銭的には大丈夫だったのですが、
実は、不正利用による被害は対応次第で自己責任となってしまうケースもあるのです。
では、不正利用に気づいた時にどう対処すれば良いのか？